在當今貿易環(huán)境與危機中,大型的外貿企業(yè)抗風險能力強大,只需要做到穩(wěn)扎穩(wěn)打,解決好關稅、疫情等一系列情況帶來的成本的問題,就能很好的抵御市場風險,守住客戶。

　　但是對于各類中小型外貿企業(yè)來說,抗風險能力的不足使得他們只能被迫暫時放棄大部分的客戶,進入其他進出口市場或者轉為內銷,從而獲得新的客戶,這個過程必然是一個競爭激烈且壓力巨大的過程,所以現如今中小型外貿企業(yè)如何能夠有效的管理好新的客戶關系是一個擺在公司眼前的問題。

　　使用客戶管理系統進行客戶管理是解決此問題的一個快捷有效的途徑。

　　通常來說,企業(yè)原本建立了信任關系的老客戶可以做到給一定的賬期付款,但是對于新開發(fā)的客戶,卻只能做到錢貨兩清,這對于客戶和外貿企業(yè)的來說都是一筆不小的資金壓力。

　　客戶管理系統為此做了詳盡的客戶分類管理,例如RUSHCRM系統,對于處在銷售過程不同階段的客戶做了不同標記,如未溝通、初期溝通、意向客戶、已報價、已付定金、成單客戶、無效客戶以及各種自定義類別,同時對于銷售機會、聯系記錄等做了詳盡的整理,防止銷售人員撞單,讓企業(yè)隨時能夠查詢到企業(yè)客戶目前的進展,對客戶信息和公司內部做到知己知彼,加速了公司與新客戶的磨合過程。

　　其次,進入別的市場必然要跟原有市場的老牌公司進行競爭,原有老牌公司對于市場的開發(fā)程度越高,老牌公司開發(fā)市場越為專一,那么新公司的進入市場就越難,這個時候就需要外貿公司管理者帶領公司上下一心共度難關。

　　而RUSHCRM客戶管理系統不只是客戶管理,還可以幫助外貿企業(yè)在進入新的市場的時候管理好公司的各個部門,穩(wěn)固好公司的大后方,在公司開拓市場的時候為公司提供售前售中售后管理、項目管理、進銷庫存管理、文檔合同管理等,公司也可以選擇通過自定義字段靈活適配公司實際業(yè)務,充分考慮了公司各方面管理需求。

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