創(chuàng)業(yè)公司如何選人用人，一直是困擾很多創(chuàng)業(yè)者的難題之一：一方面難以找到合適的人才，另一方面找到合適的人才難以留住，即使通過(guò)各種手段留住了，也很難有很好的績(jī)效，這是很多人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不得不面對(duì)并亟需解決的問(wèn)題。

　　愛善天使創(chuàng)立7年，從原來(lái)的2人小團(tuán)隊(duì)發(fā)展到現(xiàn)在近500人的規(guī)模，其中90后占比約75%，95后占比40%以上，年齡最小的是2000年的，很多創(chuàng)業(yè)者和管理層反映，90后員工，特別是95后穩(wěn)定性差，稍不順心就裸辭，網(wǎng)上就曾爆出“95后實(shí)習(xí)生嫌電腦太破，秒炒CEO走人”的帖子，也說(shuō)明95后員工不服管、難帶、要求奇葩，但是90后超過(guò)一半以上的愛善天使員工流失率卻很低。

　　愛善天使創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)張帆在每一次新人入職，都會(huì)組織一次面談會(huì)，在最近的一次交流會(huì)上其講話內(nèi)容被流傳在創(chuàng)業(yè)圈引發(fā)熱議。

　　榜樣式管理：管好了自己，也就理順了團(tuán)隊(duì)

　　張帆倡導(dǎo)榜樣式管理，他認(rèn)為“我是一切的根源”，凡事應(yīng)該先從自己身上找原因，在他的概念里，修身、齊家、治國(guó)、平天下其實(shí)就一件事，那就是修自己，他常言“總結(jié)讓人脫胎換骨，反省讓人蛻變成蝶”，所以他本人無(wú)論多忙，都一直要求自己每日輸出一篇文章，全年365天從未間斷，已堅(jiān)持3年。講起管理員工，他更多的是要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要誠(chéng)懇踏實(shí)、真誠(chéng)友善、務(wù)實(shí)進(jìn)取、勇于承認(rèn)失誤錯(cuò)誤、勇敢接受他人的批評(píng)指正，做到每日總結(jié)、反思，不斷修煉自身，以自身簡(jiǎn)單純粹的奉獻(xiàn)行為，自上而下影響身邊的伙伴自主自發(fā)的向上向善。

　　愛善天使用人觀：以保持精進(jìn)者為本

　　對(duì)于愛善天使的用人觀，張帆表示“以保持精進(jìn)者為本“。

　　張帆認(rèn)為，現(xiàn)在很多人對(duì)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，覺(jué)得稍微努力一下下就定義為優(yōu)秀，在他看來(lái)優(yōu)秀只是一種習(xí)慣，像吃飯一樣正常，保持向上、保持精進(jìn)、努力奮斗、拼命成長(zhǎng)應(yīng)該是一種常態(tài)。這種觀點(diǎn)他是從大自然的生命常態(tài)中解讀到的，石縫里的小草、懸崖邊的種子，從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)努力生長(zhǎng)，大自然的每一個(gè)生命沒(méi)有一刻是停止成長(zhǎng)的，但是人會(huì)，人天生有惰性，但真正優(yōu)秀的人和大自然的生命狀態(tài)一樣，將勤奮、努力、拼命成長(zhǎng)當(dāng)成是一種常態(tài)。

　　很多剛加入愛善天使的員工會(huì)有這種感覺(jué)：“覺(jué)得自己以前還是做的不錯(cuò)的，能力還是挺強(qiáng)的，來(lái)了愛善天使后發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不適應(yīng)，好像周圍所有人都很強(qiáng)”，這在愛善天使不是個(gè)例，也側(cè)面印證了愛善天使精進(jìn)的人才理念。

　　當(dāng)前人們普遍的共識(shí)是：錯(cuò)把普通當(dāng)成了優(yōu)秀。張帆表示推動(dòng)一個(gè)平凡人走向優(yōu)秀，一方面要靠自身的努力，另一方面是環(huán)境，對(duì)于大多數(shù)平凡人而言，環(huán)境很重要，良好向上的氛圍能對(duì)人造成潛移默化的影響，他講了一個(gè)身邊的例子：他本人不抽煙，不喝酒，沒(méi)有不良嗜好，在他身邊的男生，哪怕有一些原來(lái)有抽煙習(xí)慣的，后來(lái)慢慢也開始不吸煙了，這就是一種潛移默化的影響。

　　企業(yè)文化由創(chuàng)始人決定

　　在良好氛圍之下所有人產(chǎn)生的一種自發(fā)向上的狀態(tài)，其實(shí)是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，張帆對(duì)企業(yè)文化的定義是一群有著共同目標(biāo)的人共事久了，所慢慢逐漸形成的約定俗成的做人做事的規(guī)則，它不是貼在墻上的規(guī)章制度，規(guī)章制度只是基于企業(yè)文化的呈現(xiàn)，但不是代表著文化。

　　作為一家掌管近500人的集團(tuán)公司，他對(duì)自己作為創(chuàng)始人的要求是要具備軟、硬能力，硬能力是專業(yè)，能干出結(jié)果，他自己從一開始的很多不懂，到后面通過(guò)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、管理等等，不斷強(qiáng)化提升自己的硬能力;軟能力則是人品、德行、魅力和精神，“硬能力能讓人走的很快，但軟硬兼?zhèn)洳拍茏叩拈L(zhǎng)遠(yuǎn)“，張帆不僅自己非常努力、勤奮，也倡導(dǎo)員工能時(shí)刻保持空杯心態(tài)，清零自己的經(jīng)驗(yàn)，勤于學(xué)習(xí)，精進(jìn)自己的技能。

　　在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，用人得當(dāng)與否，事關(guān)基業(yè)成敗，有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心、有上進(jìn)心的管理者越多，企業(yè)發(fā)展當(dāng)然越順暢，但在創(chuàng)業(yè)公司早期成員里，實(shí)際落地能力強(qiáng)的人不一定多，這就需要?jiǎng)?chuàng)始人在招人過(guò)程中能慧眼識(shí)人，在用人過(guò)程中還得需要團(tuán)隊(duì)氛圍影響和留住員工。

　　愛善天使重視員工成長(zhǎng)，也重視人才，在數(shù)據(jù)上則體現(xiàn)的更加直觀，目前在愛善天使公司，5名初創(chuàng)成員都還在，管理層和技術(shù)骨干80%以上也是從基層一步步做上去的。張帆營(yíng)造了一種向上的氛圍影響到每一位愛善人，“愛善天使或許不是最賺錢的公司，但我希望它是一家讓人幸福的公司”，張帆為員工設(shè)置了多項(xiàng)福利，比如為員工父母發(fā)孝道金、組織員工父母旅游，為員工提供無(wú)息貸款和子女學(xué)習(xí)補(bǔ)貼等等�！皩W(xué)校教大家知識(shí)，社會(huì)教大家技能，在愛善天使我希望你們學(xué)會(huì)幸�！�，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)才是雙贏，從張帆的講話中，處處可窺愛善天使的“用人”哲學(xué)，值得管理者們和所有創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)研讀學(xué)習(xí)。