5月8日,商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南就在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示,初步統(tǒng)計(jì),新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全國(guó)有28個(gè)省市、170多個(gè)地市統(tǒng)籌地方政府和社會(huì)資金,累計(jì)發(fā)放190多億元的消費(fèi)券。這些“促消”措施取得明顯效果,實(shí)現(xiàn)了聚焦人氣、增強(qiáng)信心、提振消費(fèi)的目標(biāo)。但需要警惕的是,就在全民掀起搶券熱潮的同時(shí),也有羊毛黨也聞風(fēng)而來,迫不及待地“薅消費(fèi)券羊毛”,利用不法手段將消費(fèi)券兌換成現(xiàn)金。

　　把消費(fèi)券兌換成現(xiàn)金,在羊毛黨看來就是網(wǎng)賺,網(wǎng)賺行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上盛行已有數(shù)年之久,不需任何門檻,僅需花費(fèi)一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間就可以賺錢的方式看起來極其誘人,紅包、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、打折、秒殺……都是網(wǎng)賺羊毛黨緊緊盯住的“機(jī)會(huì)”。

　　薅羊毛,說白了就是占便宜。而羊毛黨,則是一群專門利用互聯(lián)網(wǎng)商家的規(guī)則漏洞和優(yōu)惠占便宜的人�，F(xiàn)在“羊毛黨”早已不只是占小便宜的代名詞,也不再是簡(jiǎn)陋的小作坊,他們中的大多數(shù)建立了網(wǎng)站、工作室等,逐漸形成規(guī)�；�運(yùn)營(yíng)。薅羊毛逐漸發(fā)展成為了一種“黑灰產(chǎn)業(yè)”,變得異常活躍和猖獗。據(jù)估算,中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”從業(yè)人員已達(dá)200萬,市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)千億。

　　“羊毛黨”的行為距離欺詐只有一步之遙,他們游走在各大企業(yè)之間,通過明顯違規(guī)、甚至違法的行為,鉆運(yùn)營(yíng)規(guī)則的漏洞侵占活動(dòng)資源,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行大肆薅毛,從中牟取暴利。輕則讓企業(yè)遭受數(shù)額不菲的損失,重則讓企業(yè)直接破產(chǎn)。

　　根據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)公司的一份安全年報(bào)顯示,在各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,缺乏安全防控的紅包、優(yōu)惠券促銷活動(dòng),會(huì)被“羊毛黨”以機(jī)器、小號(hào)等各種手段哄搶,70%~80%的促銷優(yōu)惠會(huì)被“羊毛黨”薅走,再以差價(jià)賺取利潤(rùn)。類似的薅羊毛消息,會(huì)發(fā)布在“羊毛黨”群中,一個(gè)“羊頭”能同時(shí)管理幾十個(gè)散群。盈利模式也有很多,比如,他們會(huì)請(qǐng)黑客去“挖洞”破解平臺(tái)的活動(dòng)。除了“薅羊毛”,還會(huì)把破解方法在群里兜售,甚至直接免費(fèi)發(fā)布在群里。拿消費(fèi)券來說,如果沒有防薅羊毛的措施,過去幾個(gè)月地方政府和企業(yè)在疫情期間向社會(huì)投放上億元的優(yōu)惠券,能被消費(fèi)者搶到并消費(fèi)的優(yōu)惠券就會(huì)大大減少。

　　“羊毛黨”就像毒品,一旦沾染上就會(huì)產(chǎn)生一系列副作用�！稗堆蛎�”行為一般來說并不違法,但也不道德,從某種程度來說,有�！睹穹ā防碚撝械恼\(chéng)實(shí)信用原則,卻難以追責(zé)。但如果是“羊毛黨”利用商家過失或平臺(tái)漏洞,惡意注冊(cè)大量賬戶刷單來“薅羊毛”,則有可能涉嫌侵犯公民個(gè)人信息;如果存在故意炒作,則可能存在虛假宣傳之嫌;如果在“薅羊毛”過程中存在刷單和虛假交易,騙取平臺(tái)的補(bǔ)貼,可能涉嫌詐騙。

　　從企業(yè)的角度而言,圍繞核心數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)來構(gòu)建安全機(jī)制,既要防外也要防內(nèi)。只有將這兩方面協(xié)同部署好,才能找到最佳解決方案。比如以下四項(xiàng)做法:

　　1、提高活動(dòng)門檻、優(yōu)化活動(dòng)流程和規(guī)則

　　比如,規(guī)定只有達(dá)到某等級(jí)的會(huì)員用戶才能參與活動(dòng);不直接以現(xiàn)金、產(chǎn)品等形式作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);提前注明一旦發(fā)現(xiàn)以違規(guī)形式參與活動(dòng)的相關(guān)處理方式;控制每日活動(dòng)預(yù)算上限等。

　　2、減少平臺(tái)自身的錯(cuò)誤

　　在活動(dòng)上線之前,反復(fù)檢查各個(gè)環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)因相關(guān)負(fù)責(zé)人操作不當(dāng)引起的一些后果。如價(jià)格的設(shè)置、平臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)漏洞等。

　　3、多方聯(lián)合打擊惡意薅羊毛

　　各行業(yè)多方面聯(lián)手打擊“職業(yè)羊毛黨”,共同營(yíng)造良好環(huán)境。需要安全企業(yè)、各個(gè)行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商和監(jiān)管執(zhí)法部門等多方合作。

　　4、通過技術(shù)手段防范

　　為了防范羊毛黨,一些大的平臺(tái)專門通過技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)和篩選,確認(rèn)用戶的安全性,及時(shí)辨別“潛在羊毛黨”,從而避免被薅羊毛。

　　創(chuàng)藍(lán)作為一家專門為企業(yè)服務(wù)的公司,也研發(fā)出了一套可以幫助企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別的防薅羊毛”接口服務(wù),為企業(yè)建立“防盜墻”。

　　企業(yè)通過接入創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)的“防薅羊毛”接口,用戶注冊(cè)時(shí)后臺(tái)自動(dòng)通過接口連接到創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫,通過大數(shù)據(jù)分析比對(duì),從社交、購物、閱讀、娛樂等維度將所有的用戶進(jìn)行分類。

　　如果是正常用戶,一般都有規(guī)律的流量使用、娛樂行為和活動(dòng)范圍等;而羊毛黨往往地理位置要么固定不變,要么變動(dòng)無規(guī)律,雜亂無章。流量的使用情況不符合常規(guī),通常會(huì)在某一時(shí)間流量使用突然增加,而大部分時(shí)間則沒有任何流量的使用。

　　創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)商對(duì)接,經(jīng)過分析比對(duì)將注冊(cè)手機(jī)號(hào)標(biāo)記為無風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)三類反饋給app,無風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)號(hào)會(huì)直接注冊(cè)成功,高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼被禁止注冊(cè),而低風(fēng)險(xiǎn)手機(jī)號(hào)則可以由后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員自行決定是否放行。這樣一來,大大降低了企業(yè)被薅的概率,提高用戶的質(zhì)量,節(jié)約活動(dòng)成本,降低活動(dòng)推廣的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)推出的“防薅羊毛”接口服務(wù),使用過程中,對(duì)于正常用戶,在輸入手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)登錄時(shí),是沒有感知的。并且創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)防薅羊毛接口的反饋時(shí)間可到達(dá)200毫秒(0.2秒)以內(nèi),高效快速,不會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

　　目前,創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)防薅羊毛產(chǎn)品服務(wù)在區(qū)塊鏈、電商、金融、游戲等各行業(yè)已經(jīng)與多家企業(yè)達(dá)成了合作,成功應(yīng)用于多個(gè)企業(yè)的活動(dòng)中。