來自中國信通院的研究報告《中國金融科技生態(tài)白皮書(2019年)》顯示，截至2019年上半年，近90%的銀行已經(jīng)或計劃應用云，第一步是將互聯(lián)網(wǎng)金融和輔助性業(yè)務系統(tǒng)放上去，第二步是推進運維管理系統(tǒng)的云化建設，最終將核心業(yè)務也放到云上。

　　上云之后，才是拼實力的開始。

　　近幾年云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等這些詞匯頻繁出現(xiàn)在很多銀行的財報上，銀行業(yè)的智能化進程高速開啟，但在這個過程中卻存在著非常多的挑戰(zhàn)，一方面銀行線下網(wǎng)點獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低，不得不尋求更好的渠道運營策略，通過新技術實現(xiàn)降本增效非常必要。當互聯(lián)網(wǎng)原住民逐漸成為主要用戶，怎么服務他們讓銀行摸不著頭腦。另一方面銀行沒有互聯(lián)網(wǎng)公司的科技基礎、研發(fā)層面乏力、研發(fā)人員緊缺，因為人力體制問題，相比互聯(lián)網(wǎng)公司而言，對人才的吸引力不足。

　　部分銀行也沒有金融科技方法論，也可以說整個銀行業(yè)都還沒有約定俗成的方法論，而把金融科技與信息化建設混為一談，低估了金融科技對銀行業(yè)的長遠影響。金融科技賦能成為一句口號，在未來競爭中逐漸失去競爭力。

　　但也并非所有銀行都是如此，前不久發(fā)布的平安集團2019年中期業(yè)績報告，其中平安銀行的業(yè)績非常亮眼，這家“科技引領”的銀行已經(jīng)能夠從財報上的數(shù)字看出金融科技的貢獻。2019年上半年，平安銀行凈利潤154.03億元，同比增長15.2%;零售轉(zhuǎn)型不斷深入，零售業(yè)務營業(yè)收入占比56.9%，零售業(yè)務凈利潤占比70.2%。

　　在平安銀行3.0網(wǎng)點中，90%的業(yè)務均可以通過自助業(yè)務辦理區(qū)快速完成，最快1分鐘即可完成預約開戶。智能服務系統(tǒng)更方便客戶隨時隨地通過口袋銀行APP、微信公眾號、網(wǎng)銀等多途徑完成業(yè)務預約、填單等事項，銀行網(wǎng)點則以“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式綜合金融服務”為目標，建立更人性化的門店，讓用戶告別了以往排大隊的體驗。無論是客戶體驗，還是營收利潤，銀行通過AI智能客服、線上刷臉貸款、遠程開戶、VIP客戶管理等AI應用，達到了“降本增效”的真正目的。

　　此外，作為平安旗下對外輸出金融科技的載體“金融壹賬通”，為金融機構(gòu)提供全流程、全體系的解決方案，已服務國內(nèi)3707家機構(gòu)，其中就包括615家銀行。可見，銀行并不是不愿意擁抱人工智能、云計算等這些新興技術，只是苦于缺乏方法論，從倡導金融科技到落地金融科技，有一段艱難的路要走。

　　這也是為什么不少銀行只能把金融科技當作口號，而不能把它落到實際的原因。金融壹賬通則提供的是一整套從需求定制、技術接入到產(chǎn)品測試的全流程科技服務體系。值得深挖的是銀行本身的價值，即銀行本身沉淀的金融數(shù)據(jù)以及金融業(yè)務的運營經(jīng)驗。而只有充分理解甚至親自運營過金融業(yè)務，并且懂得科技的人，才會發(fā)現(xiàn)金融科技作為內(nèi)燃機，可以為銀行提供不竭動力。

　　那作為集團科技內(nèi)核的平安科技，在這其中又扮演什么角色?

　　平安集團是擁有全牌照的綜合金融集團，平安科技則是集團的科技內(nèi)核，負責底層技術支持，對內(nèi)進行業(yè)務賦能，而現(xiàn)在平安科技還逐漸外化，將自己的科技實力輸出到平安體系外。

　　從技術上，平安科技為平安銀行、金融壹賬通等平安集團內(nèi)部的專業(yè)公司提供底層技術支持，擁有金融級別安全認證的平安云，融合多項AI算法的智能感知，以及區(qū)塊鏈等科技能力。這些能力直接應用于平安銀行的業(yè)務場景，或者通過打包進金融壹賬通的整體方案，為金融機構(gòu)業(yè)務賦能。

　　技術上，結(jié)合實際應用場景，單一技術并不能為業(yè)務起到降本增效的作用，往往是多項技術集成，因此平安科技智能認知打造了一個能力中臺，下接人臉、聲紋、OCR多項算法，下層硬件軟件，多因子數(shù)據(jù)等等，形成端平臺——“平安π 感知物聯(lián)融合平臺”和云平臺——“平安π 綜合身份核驗平臺”，輸出標準化的API接口，實現(xiàn)業(yè)務80%的標準化技術開發(fā)，剩余20%的定制化開發(fā)則根據(jù)實際業(yè)務需求靈活確定。

　　發(fā)端于技術突破，落成于生態(tài)建設。上述落地方案的實現(xiàn)并不是由平安科技一己之力達成，而是基于技術實力的不斷鞏固，積極建設AI生態(tài)，吸納優(yōu)秀的合作伙伴加入，集合平安科技自身和合作伙伴的能力共同推出解決方案