18歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè),從佳木斯的一家臺(tái)球廳做起,趙志強(qiáng)將自己的自助餐廳開(kāi)遍北京。背后,離不開(kāi)三個(gè)女人。
口述/北京比格餐飲管理有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙志強(qiáng)
我1973年生于佳木斯,受母親影響走上創(chuàng)業(yè)的路。上世紀(jì)80年代,母親是服裝廠(chǎng)的工人,父親是一所中專(zhuān)學(xué)校的老師。改革開(kāi)放剛開(kāi)始,為了讓我們的生活更好些,母親辦理了停薪留職,在家了開(kāi)了個(gè)縫紉店。父親為了支持我母親的工作,也從學(xué)校請(qǐng)假,一起做服裝。
每天早上,不管我多早起來(lái),父母都已經(jīng)開(kāi)始工作;晚上,無(wú)論我多晚睡,都能看到我的父母仍在工作。那時(shí),還沒(méi)有電動(dòng)縫紉機(jī),由于每天踩縫紉機(jī)踏板的時(shí)間太長(zhǎng),母親的腿總是腫的,睡覺(jué)時(shí)必須把腳墊高,這樣才能消腫。因此,很小的時(shí)候,我就知道,長(zhǎng)大后要像父母一樣,通過(guò)自己的勤奮和努力,改變自己的生活,這種下了我未來(lái)創(chuàng)業(yè)的種子。
初創(chuàng)業(yè):為了再次擁有家
1991年,我家住的平房被拆遷,從小生活的一個(gè)地方突然就沒(méi)了。搬家的時(shí)候,家里沒(méi)什么家當(dāng),就幾個(gè)大木箱子,我和幾個(gè)同學(xué)借了一輛三輪車(chē)去搬的。搬最后一件家當(dāng)時(shí),平房的房頂已經(jīng)沒(méi)了,陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái),我認(rèn)認(rèn)真真將房屋的每個(gè)角落都看了一遍,把每個(gè)角落都銘記在我的腦海里。我告訴自己,一定要通過(guò)自己的努力,再次擁有一個(gè)家。
于是當(dāng)年,我開(kāi)始創(chuàng)業(yè),那時(shí)候很小,不知道要做什么、會(huì)做什么。上中學(xué)時(shí),我就特別喜歡打臺(tái)球,我想,臺(tái)球廳生意應(yīng)該能火,就找我母親借了3000塊錢(qián),開(kāi)了個(gè)臺(tái)球廳。當(dāng)時(shí)以3000塊開(kāi)創(chuàng)事業(yè)挺艱難。最早,臺(tái)球廳只有兩個(gè)臺(tái)球桌,質(zhì)量也很一般,布面都不平整。為了省點(diǎn)錢(qián),雖然沒(méi)有裝過(guò)臺(tái)球桌,我還是自己動(dòng)手,把臺(tái)球桌拆開(kāi)弄平整。另外,臺(tái)球桌的腿也不是很光滑。我和三個(gè)同學(xué),買(mǎi)了些砂紙,每人抱個(gè)腿,不停地蹭。有一次蹭得很晚,一個(gè)同學(xué)抱著臺(tái)球桌的腿,睡著了。
經(jīng)營(yíng)1年多后,我的臺(tái)球廳有了起色。1992年,我知道了一個(gè)比較出名的臺(tái)球桌星牌臺(tái)球,當(dāng)時(shí),佳木斯沒(méi)有這么好的臺(tái)球桌,我感覺(jué),進(jìn)這個(gè)臺(tái)球桌,生意一定能火。所以我就和母親商量,能不能擴(kuò)大一下規(guī)模。4張臺(tái)球桌,1張1.36萬(wàn),一共近6萬(wàn)塊錢(qián),母親四處張羅,給我湊了3萬(wàn)塊錢(qián),但還缺三萬(wàn)。
我也到處想辦法,后來(lái)想到了一個(gè)同學(xué)。他家當(dāng)時(shí)做生意比較早,我和其他同學(xué)假期幫他家卸過(guò)貨。我就和他商量,能不能讓他父親借我3萬(wàn)塊錢(qián)。1992年,3萬(wàn)塊錢(qián),是一筆挺大的數(shù)字,尤其要借的人還是一個(gè)孩子。不過(guò),他父親當(dāng)時(shí)就借了。后來(lái),我問(wèn)他父親,為什么敢借給我,他說(shuō),你那時(shí)候來(lái)我這幫忙,給我們留下了挺好的印象,所以才會(huì)信賴(lài)你。人要盡可能幫助別人,因?yàn)椋恢朗裁磿r(shí)候,別人就會(huì)幫到你。
之后,生意確實(shí)如想象得火爆,幾個(gè)月,投資就收回來(lái)了。一路發(fā)展,我又買(mǎi)來(lái)十幾張臺(tái)球桌,然后做大型游戲,開(kāi)室內(nèi)滾軸溜冰場(chǎng)。
第一次創(chuàng)業(yè)時(shí),我在臺(tái)球桌下睡過(guò),在長(zhǎng)條椅上睡過(guò),在樓梯間睡過(guò),但現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)那時(shí)候非常幸福和快樂(lè),一點(diǎn)都沒(méi)覺(jué)得痛苦。到1996年,我賺到了100萬(wàn),掘到了人生的第一桶金,完成了自己的原始積累。
然后,我圓了我第一個(gè)夢(mèng)想:我給父母、哥哥和我自己都買(mǎi)了一座房子。
第二次創(chuàng)業(yè):女兒幫我走出迷茫
1997年,我結(jié)婚了。那時(shí)我才20多歲,賺了些錢(qián),感覺(jué)有點(diǎn)飄飄然。
在東北,大家都很講究面子,結(jié)婚時(shí),誰(shuí)家車(chē)多誰(shuí)就更有面子些。我平時(shí)朋友挺多的,辦婚禮的時(shí)候,很多人都說(shuō)要幫我出車(chē)。但到了婚禮當(dāng)天,8、9點(diǎn)鐘要去接新娘子的時(shí)候,我往樓下一看,才來(lái)了3輛車(chē)。
那一刻,我心中受到極大的觸動(dòng),因?yàn)槟菚r(shí)候還不夠成熟,婚后,我對(duì)朋友之情有點(diǎn)失望,就不再愿意和朋友交往。那時(shí),我就干兩件事,一件是背著臺(tái)球桿到處參加比賽,一個(gè)是養(yǎng)各種魚(yú),熱帶魚(yú)、中型魚(yú)、小型魚(yú)。現(xiàn)在回想起來(lái),那時(shí)候的心態(tài)不對(duì),人生就是這樣,當(dāng)別人都夸你的時(shí)候,千萬(wàn)不要過(guò)高估計(jì)自己;但當(dāng)別人都看不起你的時(shí)候,你不能看不起你自己。
讓我改變的1998年女兒的出生,我突然意識(shí)到自己身上多了一份責(zé)任,要為女兒未來(lái)的生活和為她提供更好的成長(zhǎng)空間努力,那時(shí)我一下子又重新找回了自己再次創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力。
我那時(shí)候到處打臺(tái)球,來(lái)北京機(jī)會(huì)比較多。我自己也非常愿意來(lái)北京,一到北京,就去麥當(dāng)勞吃漢堡,當(dāng)時(shí)看到麥當(dāng)勞生意非常興隆,我就想,以后有機(jī)會(huì)也要開(kāi)個(gè)漢堡店。因此,1998年,再次創(chuàng)業(yè)時(shí),我就想開(kāi)個(gè)漢堡店,但是,當(dāng)時(shí)自身的條件并不具備,沒(méi)有資金、經(jīng)驗(yàn),漢堡怎么做、怎么賣(mài)我都不知道。
但回去之后,我就開(kāi)始找位置,找了很長(zhǎng)時(shí)間,終于在一個(gè)比較繁華的地方,找到了100多平米的位置,三天內(nèi)我就交了幾萬(wàn)塊錢(qián)的定金。其實(shí),現(xiàn)在回想起來(lái),那時(shí)候還是比較沖動(dòng)。
房子租下來(lái),我就來(lái)北京學(xué)習(xí)怎么做漢堡。那時(shí)候,市場(chǎng)上有很多仿麥當(dāng)勞、肯德基的快餐店,比如叫麥肯姆、麥克漢姆,我當(dāng)時(shí)選擇了麥克漢姆,交了5萬(wàn)塊錢(qián)加盟金,去培訓(xùn)了3天,我就回去開(kāi)漢堡包店了。
回來(lái)之后,我開(kāi)始按照自己的想象和麥當(dāng)勞的照片,裝修我的漢堡店,然后又去哈爾濱買(mǎi)設(shè)備。買(mǎi)設(shè)備需要幾萬(wàn)塊錢(qián),但是當(dāng)時(shí)并沒(méi)有那么多錢(qián),我就自己設(shè)計(jì)了一個(gè)壁式保溫柜,幾千塊錢(qián)就搞定了,后來(lái)一直用了很多年。設(shè)備就位,然后就是培訓(xùn),我做服務(wù)員,招來(lái)的員工做顧客,我告訴他們,嗓音一定要提到這,才能給人感覺(jué)非常親切,就這樣反復(fù)訓(xùn)練。
1999年12月,多樂(lè)美漢堡店正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)之初,生意不是特別好,但我那時(shí)候的創(chuàng)新的比較多,不停折騰,我們引進(jìn)了熱狗、pizza、意大利面、蛋撻。有些產(chǎn)品,肯德基比我們還晚了十年,那時(shí)候真是非常火。
2001年,一個(gè)新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)我們那最好的商場(chǎng)里,一個(gè)開(kāi)藥店的朋友生意不想做了,問(wèn)我要不要盤(pán)下來(lái)。我當(dāng)時(shí)一下子心潮澎湃——機(jī)會(huì)太好了!因?yàn)椋捌谖宜械氖聵I(yè)都來(lái)自母親的支持,我很尊重母親的意見(jiàn),就去問(wèn)母親。但是母親有很多擔(dān)心和顧慮,不是特別支持我。當(dāng)時(shí)我想,做生意,賺錢(qián)的方式有很多,沒(méi)有必要為了賺這點(diǎn)錢(qián)讓母親跟著擔(dān)心,所以放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。回頭看,我非常慶幸當(dāng)時(shí)聽(tīng)取了母親的建議,如果當(dāng)時(shí)投了那家店了,也就沒(méi)有我在北京發(fā)展的今天。
到北京:相濡與沐
不過(guò),有個(gè)事情我沒(méi)有聽(tīng)從母親的建議——我選擇的妻子。因?yàn)槟赣H對(duì)她不太了解,最初不是特別同意,但這次,我堅(jiān)持了我的選擇。你遇到對(duì)的人,其實(shí)只有一次機(jī)會(huì),錯(cuò)過(guò)了,再遇到的也都不是她。
這也是我人生最正確的選擇。最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,就是我妻子在幫我。不到20歲,我開(kāi)臺(tái)球廳的時(shí)候,她幫我擺臺(tái)球;我開(kāi)溜冰場(chǎng),她賣(mài)票;我賣(mài)漢堡,她當(dāng)服務(wù)員。現(xiàn)在,我母親對(duì)妻子,比對(duì)我這個(gè)親兒子還親。
2001年,北京申奧成功,我想,北京一定有很多發(fā)展機(jī)會(huì),就和妻子到北京考察,當(dāng)時(shí)看到了很多漢堡店,做這個(gè)已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)。但是,我發(fā)現(xiàn)必勝客等一批匹薩店,生意都非;。為了差異化,我們決定做匹薩自助。
2002年3月26日,我和妻子來(lái)到北京,當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何親戚、朋友,除了我妻子的一個(gè)同學(xué)。把行李寄存到她同學(xué)家,我買(mǎi)了兩份報(bào),一份手遞手,一份精品購(gòu)物指南,買(mǎi)了張電話(huà)卡和兩個(gè)自行車(chē),就開(kāi)始了北京創(chuàng)業(yè)的歷程。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月努力,我們很幸運(yùn)地在動(dòng)物園附近找到了比格匹薩第一家店的位置,然后開(kāi)始緊張地籌備。2002年7月18日,第一家店終于開(kāi)業(yè)。
那時(shí)候沒(méi)有多少錢(qián),我租了間70平米的房子,住了13個(gè)人,兩個(gè)臥室,大一點(diǎn)的放了三張上下鋪,小一點(diǎn)的放了兩個(gè),過(guò)道還搭了三張床。說(shuō)是床,其實(shí)就是磚頭上放了張床板,那時(shí),我們一個(gè)女孩經(jīng)常睡到半夜,門(mén)板就掉下來(lái)了。她重新收拾下,繼續(xù)睡。
那時(shí),我們一起很早起來(lái),從寢室走到店里,忙碌到晚上9、10點(diǎn)鐘,客人走后,我們回到宿舍,做點(diǎn)飯吃,大家圍坐在我的床邊,我圍著個(gè)被子就給大家開(kāi)會(huì),有時(shí)候會(huì)開(kāi)著開(kāi)著我就睡著了,他們也就跑回去睡覺(jué)。他們后來(lái)告訴我,當(dāng)時(shí),他們晚上最盼望的就是,我開(kāi)會(huì)能睡著。
2003年三四月份,當(dāng)時(shí)還不知道非典會(huì)那么嚴(yán)重,母親領(lǐng)著女兒來(lái)北京看我,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有一年多沒(méi)見(jiàn)到她。小時(shí)候,女兒很活潑好動(dòng),但2003年我初見(jiàn)到女兒的時(shí)候,感覺(jué)她有點(diǎn)膽小,和我們?cè)谝黄饚滋旌,她才恢?fù)了本色。這很可能是父母沒(méi)在身邊,她內(nèi)心缺少自信。一周后,母親領(lǐng)著女兒回去,我和妻子送他們?nèi)セ疖?chē)站,當(dāng)我要下車(chē)的時(shí)候,本來(lái)表現(xiàn)平靜的女兒摟著我脖子放聲大哭,說(shuō)要和我在一起。
這一抱,讓我下定決心,再大的困難,也要把女兒接到身邊來(lái),一起生活。那時(shí),北京房?jī)r(jià)不高,6、7000一平米,但我也買(mǎi)不起100平米以上的房子,找了很久,才找到一間90多平米的房子。11月,我父母、女兒、嫂子和侄子來(lái)北京,我開(kāi)輛七座的奧德賽去接他們,當(dāng)我上了站臺(tái),眼前的景象讓我驚呆了:連老帶少五口人,18件行李。那時(shí)我就想,原來(lái)我失敗了可以回佳木斯去,從這一刻起,我必須全力以赴努力,只許成功,不許失敗!現(xiàn)在失敗了老老小小都押在了這里。
接下來(lái)三年,我和我子就吃在辦公室,工作在辦公室,睡在辦公室,很少出來(lái),把全部精力都放在事業(yè)上,激發(fā)出我們?nèi)康呐途Α?006年之后,我們的事業(yè)基礎(chǔ)終于轉(zhuǎn)好了,店面經(jīng)營(yíng)也平穩(wěn)了,回籠了資金。2006年,我又買(mǎi)了個(gè)大點(diǎn)的房子,和父母一起生活。
經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,比格比薩北京有了50多家店面,全國(guó)已經(jīng)有了130多家店面,此外,還有盒樂(lè)弁當(dāng)、禾田家兩個(gè)中式快餐品牌10多家店,還有5家咖啡店,有了近2000名員工,100多家供應(yīng)商。
回想過(guò)去10多年的創(chuàng)業(yè)歷程,我覺(jué)得上天對(duì)我非常眷顧。人生的價(jià)值不在于你占有多少,而是你改變了多少。
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