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除了溝通的內(nèi)容，團隊溝通的方式也會對團隊建設(shè)造成深刻的影響。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)就“團隊的溝通方式”展開過專項調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果顯示，偉大的團隊的溝通方式通常有以下幾個特征：
1.頻繁溝通。在一個典型的項目團隊中，每個工作小時溝通12次是最理想的，每個工作小時溝通多于12次或者少于12次的團隊在績效上都會有所下降。
2.說與聽同樣重要，團隊中的每個人都是如此。低績效的團隊常常存在著專權(quán)者、小團體、只聽不說和只說不聽的人。
3.加入頻繁的非正式溝通。最好的團隊會花費一半的時間在正式會議和團隊會議以外進行溝通，增加非正式溝通的機會會增加團隊的績效。
4.拓展團隊以外的觀點和信息。好的團隊定期的與一些外在不同的信息源進行溝通并把學(xué)到的東西帶回團隊。
溝通的方式對于團隊建設(shè)來說很重要，當(dāng)然，智力、個性、技能和溝通內(nèi)容等本次調(diào)查沒有提及的內(nèi)容對于團隊建設(shè)也可能同樣重要，但這次調(diào)查印證了一句古諺語：“怎么說比說什么重要”。
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