管理溝通的完整性原則強(qiáng)調(diào)的是管理溝通過(guò)程的完整無(wú)缺。企業(yè)在設(shè)置管理溝通模式時(shí),必須注意使每一個(gè)管理溝通行為過(guò)程均要素齊全,環(huán)節(jié)齊全,尤其是不能缺少必要的反饋過(guò)程。只有管理溝通的過(guò)程完整無(wú)缺,管理信息的流動(dòng)才能暢通無(wú)阻、管理溝通的職能才能夠充分實(shí)現(xiàn)。管理溝通過(guò)程本身不完整、管理溝通必然受阻。
在企業(yè)管理實(shí)踐中、管理溝通多多少少會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)程不完整情形:一是沒(méi)有信息發(fā)送者,或信息發(fā)送者不明,信息沒(méi)人發(fā)送,自然沒(méi)有人能接受;二是沒(méi)有傳遞的溝通渠道,信息發(fā)送者不知道有什么渠道可以向接受者發(fā)送信息;三是接受者不明,到底信息應(yīng)該發(fā)給誰(shuí),沒(méi)有明確方向;四是有渠道,有發(fā)送者,有接受者,但沒(méi)有設(shè)定具體溝通方式,如本來(lái)應(yīng)該通過(guò)電話溝通的,他卻采用信件溝通,原因是企業(yè)沒(méi)有規(guī)定他打個(gè)電話就行了;五,其它一些情形。管理溝通過(guò)程不完整,如缺乏反饋,就會(huì)使原本設(shè)想得很好的管理溝通受阻,對(duì)企業(yè)管理和管理溝通不利。
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